健康热线:0757-22318000
您现在位置:南方医科大学顺德医院 > 新闻公告 > 医院新闻 > 浏览文章

深入一线,我院领导现场办公推进第一门诊部发展
来源:公共关系科  作者:劳燕如  添加时间:2019年03月04日   点击数:0

      为进一步改善医院门诊服务流程和环境,加快第一门诊部发展步伐,3月1日下午,我院全体院领导率各职能部门负责人召开第一门诊部现场办公会,听取一线声音,解决当前问题,共同为推动一门诊发展献计献策。

      第一门诊部主任魏华文、护长郭敏和医护人员代表参加了办公会。魏华文主任首先从门诊量运行情况、加强门诊管理措施、业务发展计划和思路,以及需要支持和解决的困难等四大方面进行了汇报。一门诊在医院整体搬迁后,面对就医流程、患者就医习惯、市场格局等方面的重构,攻坚克难,辛勤努力,短时间内有效调整医疗秩序,实现门诊平稳运行,获得了群众的认可。但是,在流程再造和优化、环境提升和管理等方面仍面临问题,需要医院各部门通力合作,协调解决。

                                             

      针对第一门诊部提出的困难和需求,各相关职能科室在现场进行了逐一回应。各位院领导分别提出了一门诊的发展建议,包括实施环境美化工程、加强信息化建设、提高宣传力度、注重精细化管理等,以问题为导向,以就医群众和出诊医生为服务对象,真抓实干,着实解决服务对象的切身问题。
      刘瑞林院长指出,对门诊工作要“再认识”,门诊部是医院面对群众的第一扇窗口,是展现医疗服务质量的“大剧院”,我们要跳出传统思维,演绎好“剧院经理”的角色,服务好“观众(患者)”和“剧团(医生)”,为他们提供便捷、高效、优质的服务。一门诊的工作任务艰巨,挑战空前,核心是流程再造及优化,做好业务流程管理,要在提高工作标准上下功夫,把医院价值观融入日常工作当中,以患者、医生的需求为导向和驱动,严谨求实,追求卓越,把事情做到极致;要脚踏实地,制定每月工作目标,解决实际重点问题,集中人力物力,分点突破,逐一推进,团结一心打赢这场攻坚战。
      最后,刘瑞林院长强调,医院处于发展关键期和重要战略期,工作容不得半点推诿、扯皮、务虚,要实实在在地干事,一件件一桩桩地做好,集全院的智慧和能力,以领导和职能部门的担当,主动作为,聚焦资源,加强沟通,提高效率,共同推动医院加快发展。




分享到: